Počet záznamů: 1
CRM v podnikových procesech
- Hommerová, Dita, 1979-
CRM v podnikových procesech / Dita Hommerová. -- 1. vyd. -- Praha : Grada, 2012. -- 134 s. : il. (převážně barev.). -- Anglické resumé. -- ISBN : 978-80-247-4388-2 (váz.).
řízení vztahů se zákazníky * podnikání * konkurenceschopnost * výzkum
Počet záznamů: 1