Komunikujte s jistotou

BOOHER, Dianna Daniels. Komunikujte s jistotou : více než 1000 rad a návodů jak dosáhnout co nejlepšího účinku při jednání s lidmi. Vyd. 1. Praha : Computer Press, 1999. 336 s. Praxe manažera. ISBN 80-7226-156-8.