Prodej problémovým zákazníkům

Caron, Nicolas, 1964-

Prodej problémovým zákazníkům : klíč k vyjednávání a přesvědčování / Nicolas Caron ; [z francouzského originálu ... přeložila Ludmila Desbrosseová]. -- 1. vyd. -- Praha : Grada, 2002. -- 217 s. -- (Manažer). -- ISBN : 80-247-0204-5 : 257.

obchod * prodej * psychologie prodeje * trh * zákazníci * tržní strategie
338