CRM

Chlebovský, Vít, 1970-

CRM : řízení vztahů se zákazníky / Vít Chlebovský. -- Vyd. 1. -- Brno : Computer Press, 2005. -- vi, 190 s. + 1 CD. -- (Praxe manažera) (Business books). -- ISBN : 80-251-0798-1 (váz.) : Kč 295,00.

marketing * marketingová komunikace * řízení vztahů se zákazníky * marketingové strategie * řízení vztahů se zákazníky
330