Kvalita služeb cestovního ruchu v kontextu hodnotového řetězce

PŮLPÁNOVÁ, Lenka. Kvalita služeb cestovního ruchu v kontextu hodnotového řetězce. In IMEA 2009. Vyd. 1. 212 s. ISBN 978-80-7041-851-2 (brož.) IMEA 2009. Hradec Králové : Gaudeamus, 2009, s. 82-87 : il.