Počet záznamů: 1
Měření spokojenosti zákazníků na makroúrovni
- TŮMOVÁ, Miluše. Měření spokojenosti zákazníků na makroúrovni. In Hradecké ekonomické dny 2011. Vyd. 1. 405 s. ISBN 978-80-7435-100-6 (brož.) Hradecké ekonomické dny 2011. Hradec Králové : Gaudeamus, 2011, s. 373-377 : 2 obr.
Počet záznamů: 1