Výsledky výzkumu řízení vztahů se zákazníky ve vybraných firmách

NĚMEČEK, Jan. Výsledky výzkumu řízení vztahů se zákazníky ve vybraných firmách. In Hradecké ekonomické dny 2012. Vyd. 1. 322 s. ISBN 978-80-7435-171-6 (brož.) Hradecké ekonomické dny 2012. Hradec Králové : Gaudeamus, 2012, s. 212-216 : 1 tab.