Vytisknout
1. Management kvality služeb v cestovním ruchu
Management kvality služeb v cestovním ruchu : jak zvýšit kvalitu služeb a spokojenost zákazníků / Ida Rašovská, Kateřina Ryglová Praha : Grada, 2017. 186 stran. ISBN 978-80-247-5021-7 (brožováno). [9, z toho volných 8, prezenčně 1] Pobočka | Prezenčně | Volné | Vypůjčené | Rezervované |
---|---|---|---|---|
Univerzitní knihovna UHK | 0 | 8 | 0 | 0 |
Prezenčně | 1 | 0 | 0 | 0 |