Vytisknout
1. CRM - řízení vztahů se zákazníky v marketingovém pojetí firmy
CRM - řízení vztahů se zákazníky v marketingovém pojetí firmy / Radim Keřt.In: Hradecké ekonomické dny 2007. Hradec Králové : Gaudeamus, 2007. Hradecké ekonomické dny 2007/I. s. 326-330. http://fim2.uhk.cz/hed/data/sbornik/SBORNIK2007_I.pdf.