Odpowiedzialność za jakość usług linii lotniczych

Zymonik, Krzysztof

Odpowiedzialność za jakość usług linii lotniczych = Service quality liability of airlines / Krzysztof Zymonik. -- V tištěném sborníku pouze abstrakt článku, plný text k dispozici na CD-ROM.
In: Hradecké ekonomické dny 2008. -- Vyd. 1.. -- 168 s. + 1 CD-ROM. -- 978-80-7041-202-2 (brož.) Hradecké ekonomické dny 2008. -- Hradec Králové : Gaudeamus, 2008. -- s. 165.

letecká doprava * služby * kvalita služeb * spokojenost zákazníků * články ze sborníku