1. Management kvality služeb v cestovním ruchu
Management kvality služeb v cestovním ruchu : jak zvýšit kvalitu služeb a spokojenost zákazníků / Ida Rašovská, Kateřina Ryglová Praha : Grada, 2017. 186 stran. ISBN 978-80-247-5021-7 (brožováno). [9, currently available 8, at library only 1] Branch | Inaccesible | Available | Issued | Reserved |
---|---|---|---|---|
Univerzitní knihovna UHK | 0 | 8 | 0 | 0 |
Prezenčně | 1 | 0 | 0 | 0 |