1. Buzz
Buzz : 50 maličkostí, které mají velký vliv na prvotřídní služby zákazníkům / David Freemantle ; [z anglickébho originálu ... přeložil Pavel Medek]. Praha : Management Press, 2006. 127 s. ISBN 80-7261-148-8 (brož.) :. [1, currently available 1] Branch | Inaccesible | Available | Issued | Reserved |
---|---|---|---|---|
Univerzitní knihovna UHK | 0 | 1 | 0 | 0 |