Počet záznamů: 1  

Management kvality služeb v cestovním ruchu

  1. Záhlaví-jméno Vajčnerová, Ida, 1967- (autor)
    Údaje o názvuManagement kvality služeb v cestovním ruchu : jak zvýšit kvalitu služeb a spokojenost zákazníků / Ida Rašovská, Kateřina Ryglová
    Dal.odpovědnost Ryglová, Kateřina (autor)
    Údaje o vydáníPrvní vydání
    NakladatelPraha : Grada, 2017
    Fyz.popis186 stran : ilustrace ; 24 cm
    ISBN978-80-247-5021-7 (brožováno)
    EdiceManažer
    PoznámkyČeské a anglické resumé
    Obsahuje bibliografii, bibliografické odkazy a rejstřík
    Předmět.hesla služby cestovního ruchu
    management jakosti
    tourism services
    quality control
    Forma, žánr kolektivní monografie
    collective monographs
    AnotacePříručka přibližuje modely a nástroje managementu kvality služeb a aplikuje je v různých odvětvích cestovního ruchu.
    Konspekt338.3/.4 - Hospodářská a výrobní odvětví
    Země vyd.Česko
    Jazyk dok.čeština
    Počet ex.5, z toho volných 3, prezenčně 1
    DatabázeNaučná literatura
    SignaturaPřír.čísloLokaceDislokaceInfo
    101826491502KnihovnaVIII-Gpouze prezenčně
    101826491503KnihovnaVIII-GDlouhodobá výpůjčka - učitel
    101826491504KnihovnaVIII-G
    101826491505KnihovnaVIII-G
    101826491506KnihovnaVIII-G
    Management kvality služeb v cestovním ruchu